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FOIRE AUX QUESTIONS


Production de nos produits

Qu'est-ce que la vaisselle émaillée et comment est-elle fabriquée ?
La vaisselle émaillée est fabriquée à partir de verre en poudre lié à de l'acier épais. D'abord, la forme du produit est pressée à partir d'une feuille d'acier, puis trempée dans de l'émail liquide avant d'être cuite dans un four.
L'émail durcit ensuite pour former un revêtement lisse et durable sur l'acier. Pour obtenir une couleur belle et durable, des oxydes métalliques particuliers sont ajoutés à chaque mélange d'émail, les couleurs étant alors le résultat d'une réaction chimique dans le four. Une fois la première cuisson terminée, notre bord coloré distinctif est peint à la main, le blason Falcon Enamelware est ajouté à la base et le tout est recuit.

Pourquoi les couleurs diffèrent-elles ?
La couleur tonale de nos produits peut légèrement varier par rapport à ce qui est montré sur notre site web ou avec nos autres produits. Cela est dû à nos méthodes de fabrication. Chaque article est trempé à la main dans un épais glaçage émaillé, puis cuit au four à des températures extrêmement élevées. Selon le produit, ce processus peut être répété de nombreuses fois. Le pigment coloré dans le glaçage réagit pendant le processus de cuisson, donnant à chaque pièce son propre caractère variable.
 

Où est fabriquée la vaisselle émaillée Falcon ?
Notre salle d'exposition et nos bureaux sont à Clerkenwell, Londres, où les produits sont également conçus. Ils sont fabriqués en Asie de l'Est, où les produits subissent des tests de contrôle qualité rigoureux avant d'être emballés et expédiés à notre entrepôt au Royaume-Uni.

Où est fabriquée la gamme d'articles en tissu ?
Nos torchons et tabliers polyvalents sont fabriqués et tissés en Grande-Bretagne à partir de coton et de lin de haute qualité. Le lin est connu pour ses qualités absorbantes, ce qui en fait un choix de matériau de première qualité pour les articles en tissu utilisés dans un environnement de cuisine. Les couleurs ont été teintes sur mesure pour compléter notre gamme de couleurs principales.

Qu'est-ce qui distingue Falcon des autres marques d'émail ?
La vaisselle émaillée Falcon est produite depuis les années 1920, où elle est devenue une icône classique de la vie domestique britannique. En 2011, les propriétaires actuels ont relancé la marque pour le vingt et unième siècle en introduisant de nouvelles couleurs, de nouveaux ensembles et en développant la gamme de produits. Ils ont augmenté l'épaisseur de l'acier afin de rendre les produits plus résistants, garantissant qu'ils dureront des années. Cherchez le blason Falcon au bas de tous nos articles émaillés ; c'est notre sceau d'authenticité.


Utilisation de votre vaisselle émaillée

Comment nettoyer ma vaisselle émaillée ?
La vaisselle émaillée se nettoie facilement. Avant d'utiliser votre vaisselle émaillée au four, nous vous recommandons de badigeonner les moules d'une fine couche d'huile. Si vous trouvez des marques de brûlure sur votre plat après la cuisson, laissez-le simplement tremper dans de l'eau chaude savonneuse pendant une courte période avant de le laver. Pour les taches plus tenaces, faites tremper du bicarbonate de soude ou du jus de citron sur la tache pendant une demi-heure, puis lavez normalement. Toute notre vaisselle émaillée passe au lave-vaisselle.

La vaisselle émaillée est-elle sûre pour manger ?
La vaisselle émaillée Falcon est exempte de produits chimiques nocifs, de nickel et de plomb, ce qui la rend entièrement sûre pour la consommation alimentaire.

Puis-je mettre la vaisselle émaillée au four et sur la plaque de cuisson ?
Notre vaisselle émaillée est conçue pour être utilisée au four et peut également être placée sur une plaque de cuisson, y compris les plaques à flamme et à induction, jusqu'à 270 °C.

Puis-je mettre la vaisselle émaillée au micro-ondes ?
La vaisselle émaillée est fabriquée en acier, ses propriétés métalliques ne sont donc pas adaptées aux micro-ondes.

La vaisselle émaillée peut-elle être congelée ?
Toute notre vaisselle émaillée peut être mise au congélateur ; nos mini gobelets sont de la taille parfaite pour les sucettes glacées faites maison !

La vaisselle émaillée est-elle sûre à utiliser si elle est ébréchée ?
La vaisselle émaillée est réputée incassable grâce à ses propriétés durables. Cependant, elle peut s'ébrécher, ce qui ajoute du caractère si vous nous le demandez. Si votre vaisselle émaillée a une ébréchure, vous pouvez toujours l'utiliser normalement et cela n'affectera pas la sécurité de votre produit.


Valeurs éthiques

La vaisselle émaillée est-elle végétalienne ?
Falcon Enamelware n'utilise aucun sous-produit animal dans son processus de production. Historiquement, l'émail traditionnel utilisait des os d'animaux, mais ce n'est plus le cas pour la plupart des émaux fabriqués aujourd'hui.

Emballage
Dans la mesure du possible, nous n'utilisons que des emballages recyclables. Nos cartons peuvent être facilement recyclés dans les collectes en bord de trottoir. Le processus de fabrication respectueux de l'environnement se traduit par 30 % d'émissions de CO2 en moins et une réduction de 50 % des déchets par rapport aux cartons double paroi standard.
Les cacahuètes de remplissage sont fabriquées à partir d'amidon naturel. Elles sont 100 % biodégradables et
compostables. Elles ne contiennent pas de produits de décomposition dangereux, pour protéger l'environnement et créer un impact minimal une fois éliminées.


À propos de votre commande

Puis-je acheter des produits séparément ?
Nos produits sont uniquement vendus tels que présentés sur la page de notre boutique sur notre site web. Nous avons regroupé certains de nos produits en ensembles de différentes tailles pour votre commodité, tels que le set de cuisson, le set de tartes et le set de préparation.

Informations de livraison
Nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Une fois que l'entrepôt a préparé votre commande, vous recevrez un lien de suivi. Veuillez consulter notre page Informations de livraison. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes au Royaume-Uni de plus de 95 £, les commandes européennes de plus de 200 €, et les commandes aux États-Unis de plus de 200 $ US.

Comment retourner ma vaisselle émaillée Falcon ?
Nous offrons un remboursement intégral pour les articles retournés dans les 14 jours suivant l'achat. Vous serez responsable des frais d'expédition, sauf si les articles sont endommagés ou incorrects.
Si vous souhaitez retourner votre achat, veuillez lire notre processus de retour ici.